Política de Privacidade
Versão de 08/10/2026
Quem é quem
Sobre os dados da sua conta (nome, e-mail, uso do painel), o Hub de Afiliados é o controlador. Sobre os dados dos seus afiliados, a sua loja é a controladora e o Hub trata esses dados em nome dela, só para prestar o serviço.
Que dados tratamos
Da sua conta: e-mail, nome, marcas e o registro de uso necessário para operar e dar suporte.
Dos afiliados da sua loja: nome, @ e identificadores do TikTok, telefone de WhatsApp quando informado, desempenho de vendas e conteúdo, e as conversas com a assistente.
Com quem compartilhamos
Só com quem é necessário para o serviço funcionar: hospedagem e banco de dados, o TikTok Shop, o WhatsApp (pelo conector que você roda), os provedores de IA e de transcrição de áudio que escrevem e ouvem as mensagens, e as ferramentas que você mesmo conectar, como o Claude pelo MCP.
Por quanto tempo
Os dados ficam enquanto a conta existir. Registros técnicos têm prazo menor (o registro de chamadas do MCP, por exemplo, é apagado em 90 dias). Quem pede para parar de receber mensagens deixa de receber, e esse pedido é guardado para não ser desfeito por engano.
Seus direitos
Você e os afiliados podem pedir acesso, correção ou exclusão dos dados, pelo e-mail de suporte informado no painel. Pedidos de afiliados sobre dados de uma loja são encaminhados à loja, que é a controladora.